11月8日，记者从市供暖办获悉，为积极应对此次强降雪强降温天气，全市各地各部门加强指挥调度，保证供暖质量，确保居民有效应对极端天气带来的低温影响。

11月7日，朝阳普降大雪和暴雪，针对即将到来的降温天气，市供暖办利用智慧监管平台实时监控，并派出多个工作组深入各热源企业、转供企业及换热站进行监察督导，确保热用户室内温度达标。截至11月7日16时，我市域内受理12345平台诉求共73件。其中中心城区11件，朝阳县3件，喀左县28件，北票13件，凌源7件，建平11件。诉求问题主要集中在咨询、应急漏水抢修、管路维修影响供热等方面，针对诉求问题，立刻转交供暖企业办理，24小时内办结率100%。热线电话诉求共69件，咨询类42件，诉求类27件。

为积极应对此次强降雪强降温天气，市供暖办多措并举确保居民温暖度过特殊天气。一是督促供暖企业提前2天升温储热，充分利用智慧供暖监管平台的大数据管理优势，以一网输出热量和二网供回水温度等数据为抓手，24小时值班调度。同时派监察人员现场监察，及时发现问题，并督促供暖企业快速整改，有效保障中心城区管网平稳运行和整体供暖质量提升。二是严格落实储煤日调度制度，盯紧日耗量，督促热源企业落实合同储煤，提高进场率，确保生产需要。三是加强安全生产管理，督导全市供暖企业认真落实安全生产责任，保证设备设施安全运行，为升温提标提供保障。四是坚持问题导向和效果导向，督导全市供暖企业严格落实供暖诉求24小时办结制度，积极回应群众关切。五是要求全市供暖主管部门和企业全员上岗，主动开展上门服务和访民问暖活动，提升服务效能，切实解决好群众需求。

从市供暖办提供的统计数据看，目前，朝阳中心城区供热管网运行平稳，供暖效果达到供暖要求，各换热站回水温度都在30摄氏度以上，确保了居民室内温度。各县（市）也积极落实举措，确保供暖质效。

北票市责成供热企业调整一二级网运行参数，要求二次网回水温度必须达到33摄氏度以上。同时对全区供暖主管网、庭院管网、换热站及阀门井等附属供热设施及重点部位进行全面巡查维护，避免出现跑冒滴漏。凌源市供热企业于11月5日开始提前提升热源厂和换热站的供热温度，并实时根据室外天气温度变化情况进行调整，目前，供热总体平稳，热源厂、换热站运行稳定，居民家中温度达标。朝阳县新城由燕山湖公司供暖区域整体运行正常，但个别小区换热站存在排气、循环慢等问题，公司正在组织人员加紧处理，争取尽快解决问题。建平县督导企业及时解决群众反映的诉求，确保极端天气下供暖运转正常。对所有生产设备、管网进行一次安全运行检查，确保运行设备合格率达到100%。喀左县加大排查工作力度，对供暖区域内的低温小区全面排查，查明低温原因，进行整改，全面提升供暖质量。